4 hafıza tipi (sensory, short-term, long-term, external) ve agent'lara kalıcı hafıza ekleme.
4 hafıza tipi
Sensory: anlık girdi. Short-term: o anki konuşmanın bağlamı. Long-term: oturumlar arası kalıcı bilgi (vektör tabanlı). External: harici sistemlerdeki kayıtlar (CRM, veritabanı). İyi bir agent bunları bir arada kullanır.
Kısa vs uzun dönem hafıza
Kısa dönem hafıza konuşma penceresinde tutulur ve ucuzdur ama sınırlıdır. Uzun dönem hafıza, önemli bilgileri (kullanıcı tercihleri, geçmiş talepler) bir vektör veritabanında saklar ve gerektiğinde geri çağırır.
Entity memory ve yönetim
Entity memory; kişi, şirket, ürün gibi varlıkları ayrı ayrı hatırlar (örn. 'bu müşteri daha önce şu üründen aldı'). Hafıza yönetiminde ne kadar süre saklanacağı, KVKK ve gizlilik kuralları baştan tanımlanmalıdır.
Kopyala-Kullan Prompt
Agent hafıza sistemi tasarımı
AI ajanım için hafıza sistemi tasarla: Ajan tipi: [müşteri hizmetleri/satış/analiz/vb.] Kısa dönem (bu konuşmada) hatırlanacaklar: [neler] Uzun dönem (hep hatırlasın) hatırlanacaklar: [neler] Kullanıcı sayısı: [tahmini] Mevcut veritabanım: [PostgreSQL/MongoDB/yok/vb.] Öner: 1) Hafıza mimarisi 2) Ne kadar süre saklanmalı (KVKK gözeterek) 3) Kod yaklaşımı (LangChain Memory veya custom).
Örnek Senaryo (temsilî)
Bir müşteri hizmetleri agent'ı, müşterinin geçmiş taleplerini uzun dönem hafızada tuttu; müşteri her aradığında konuyu baştan anlatmak zorunda kalmadı. (Temsilî senaryo.)
Sık sorulan sorular
Hafıza KVKK açısından sorun mu?
Olabilir — kişisel veri saklıyorsanız hukuki dayanak, saklama süresi ve silme hakkı gerekir. Hafızayı baştan KVKK kurallarıyla tasarlayın; gereksiz kişisel veriyi tutmayın.
Her agent'a uzun dönem hafıza gerekir mi?
Hayır. Tek seferlik görev yapan agent'lara gerekmez. Tekrarlayan, kişiye özel ilişki kuran agent'larda (destek, satış) uzun dönem hafıza değer katar.