Medikal · Uygulama Rehberi
Randevu & Hatırlatma
7 gün 24 saat randevu alan ve gelmeyen hasta sayısını azaltmak için otomatik hatırlatma gönderen bir sistem. Sekreteriniz uyurken bile çalışır.
Telefonla randevu almak personel zamanını alıyor, no-show oranı yüksek.
7/24 AI randevu asistanı + otomatik hatırlatma SMS'leri ile no-show %40 azalıyor.
Adım Adım Nasıl Yapılır?
Sıfırdan başlayın — adım adım
Hiç AI kullanmadıysanız bile bu adımları takip ederek uygulayabilirsiniz. Aşağıdaki sıralamayı atlamadan izleyin.
- 1
Randevu nereden geleceğini belirleyin
Hastalar size nereden ulaşıyor? Web sitenizdeki form? WhatsApp? Hepsi olabilir. Bir kağıda yazın: 'Randevular şuradan gelecek: ___'
- 2
n8n.io adlı araçta otomatik akış oluşturun
n8n.io sitesinde ücretsiz hesap açın. 'Yeni Workflow' deyip 4 adım kurun: (1) Randevu talebi geldiğinde başla → (2) Uygun saat var mı kontrol et → (3) Hastaya onay mesajı gönder → (4) Takviminize ekle. Detaylı kurulum n8n öğrenme yolu sayfamızda.
- 3
Otomatik hatırlatmayı açın
Randevudan 24 saat önce otomatik SMS/WhatsApp mesajı gitsin. İçinde 'Onaylamak için 1, iptal için 2 yazın' butonu olsun. İptal eden hasta varsa, o saat bekleme listesindeki birine otomatik teklif edilsin.
Hazır AI Komutları
Kopyalayın, kendi bilginizi ekleyin, AI'a yapıştırın
Aşağıdaki hazır metni AI'nin yazı kutusuna yapıştırırsanız size tam istediğiniz çıktıyı verir. Köşeli parantezli yerleri kendi bilginizle değiştirmeyi unutmayın.
Claude
Hatırlatma mesajı metni — AI'a yazdırın
Bir [diş/göz/dahiliye] kliniği için profesyonel ve sıcak bir randevu hatırlatma mesajı yaz. Aşağıdaki bilgileri içersin:
- Hasta adı: {hasta_adı}
- Tarih: {tarih}
- Saat: {saat}
- Doktor: {doktor}
Mesaj 3-4 cümleyi geçmesin. Sonunda 'Onaylamak için 1, iptal etmek için 2 yazın' seçenekleri olsun. Türkçe, samimi ama mesleki bir tonda.İpucu: Bu mesaj şablonunu n8n'deki otomatik akışınızda kullanın. Köşeli parantezli kısımlar her hasta için değişir.
Claude için daha fazla hazır komutOtomatik Akış
Bu işi tamamen otomatik yapmak (ileri seviye)
Yukarıdaki adımları her seferinde tek tek yapmak yerine, n8n adlı araç ile bir akış kurarak işin 7 gün 24 saat kendiliğinden çalışmasını sağlayabilirsiniz. Akışın 4 adımı:
1. Hasta web formundan/WhatsApp'tan randevu talep edince akış başlar
2. Talebi okur, uygun bir saat önerir, hastaya mesaj atar
3. Hasta onaylarsa randevu Google Takvim'e eklenir
4. 24 saat önceden hatırlatma mesajı gider; iptal eden çıkarsa bekleme listesindekine otomatik teklif edilir
İpuçları
Daha iyi sonuç için
- Hastanın sağlık verilerini (teşhis, ilaç vb.) AI'ya VERMEYİN. Sadece randevu için gerekli bilgiyi (ad, tarih, saat) gönderin. Hassas sağlık verisi KVKK gereği özel korunmalı.
- İptal edilen saatler bekleme listesine otomatik teklif edilince kliniğinizin doluluk oranı %15-20 artar.
- İlk hafta bir-iki manuel test yapın: kendi telefonunuzdan randevu talep edin, sistemin doğru çalıştığını görün.