Hizmet
Web Sitesi ve WhatsApp İçin Yapay Zeka Chatbotları
Yapay zeka chatbot ajansı olarak web siteniz ve WhatsApp için 7/24 yanıt veren, doğal dil anlayan chatbotlar geliştiriyoruz. Kural tabanlı eski botlardan farkı, önceden yazılmış menülere sıkışmadan müşterinin niyetini anlaması ve gerektiğinde bir insana devretmesidir.
Botu ürün bilgisi, SSS ve iç sistemlerinize bağlar; eskalasyon (insana devir), KVKK uyumu ve mesajlaşma politikalarını en baştan tasarlarız.
Kısaca: Yapay zeka chatbot ajansı; web ve WhatsApp için doğal dil anlayan, 7/24 çalışan ve gerektiğinde insana devreden AI chatbotlar geliştirir. Kural tabanlı bottan farkı, sabit menüler yerine müşteri niyetini anlaması ve iç sistemlere bağlanabilmesidir.
Bu hizmet kapsamında neler yapıyoruz?
Bot Tasarımı
Kullanım senaryolarını, tonu ve akışı ihtiyacınıza göre kurgularız.
Kanal Entegrasyonu
Web widget ve WhatsApp Business API kurulumunu yaparız.
İnsana Devir
Bot çözemediğinde temsilciye akıllı eskalasyon kurarız.
KVKK & Politika
Onay metinleri, veri saklama ve mesaj politikalarını uygularız.
Kural tabanlı bot ile AI chatbot arasındaki fark
| Kural Tabanlı Bot | AI Chatbot | |
|---|---|---|
| Anlama | Sabit menü/anahtar kelime | Doğal dil ve niyet |
| Esneklik | Senaryo dışına çıkamaz | Bağlama göre yanıt |
| İnsana devir | Genelde yok | Akıllı eskalasyon |
| Bakım | Her senaryo elle | Bilgi tabanıyla ölçeklenir |
Örnek kullanım senaryoları
- Web sitesinde 7/24 ön satış ve SSS yanıtı
- WhatsApp üzerinden sipariş ve destek
- Randevu/rezervasyon alma akışları
- Sık sorulanları filtreleyip yükü azaltma
- Çok dilli müşteri desteği
Ücretsiz Bilgi Merkezi
Önce kendiniz öğrenmek isterseniz
Bu konuyla ilgili ücretsiz rehber ve kaynaklarımız aşağıda. Hizmet almadan önce konuyu derinlemesine incelemek isteyenler için idealdir.
Sık sorulan sorular
WhatsApp'ta chatbot kullanmak yasal mı?
Evet, WhatsApp Business API üzerinden ve kullanıcı onayı/politikalarına uygun şekilde kurulduğunda kullanılabilir; kurulumu buna göre yaparız.
Bot her şeyi yanıtlar mı?
Hayır; bilmediği veya hassas konularda müşteriyi bir temsilciye devreder. Bu eskalasyon akışını en baştan tasarlarız.
Mevcut sistemlerimize bağlanır mı?
Evet. Ürün kataloğu, sipariş sistemi ve CRM gibi kaynaklara bağlanarak gerçek verilerle yanıt verebilir.
Kural tabanlı botumu yükseltebilir misiniz?
Evet. Mevcut bot akışınız incelenip doğal dil anlayan bir AI chatbota dönüştürülebilir.
AI Chatbot Ajansı için konuşalım
İlk adım ücretsiz: süreçlerinizi dinler, ai chatbot ajansı için uygulanabilir bir yol haritası çıkarırız. Taahhüt yok.
Yapay Zeka Ajanları — Bilgi Merkezi ücretsiz; kuruma özel hizmetler ihtiyaca göre fiyatlanır.